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General Counsel, Vlan24, Inc.,
1605 W Olympic Blvd. Suite #400,
Los Angeles, CA 90015로 청구를 제기하십시오.
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Vlan24는 IP 전송 및 전용 인터넷 액세스(DIA)에 대한 강력한 SLA를 통해 귀하의 비즈니스가 최고 품질의 네트워크 서비스를 받을 수 있도록 보장합니다. 당사의 SLA는 원활한 운영을 유지하기 위해 상세한 성능 보장을 제공합니다.
가용도 | ||
---|---|---|
헌금 | 구성 | 성능 수준 목표 |
엘 란 | 비보호 보호, 단일 PE 보호, 이중 PE |
99.5% 99.9% 99.99% |
디아 | 보호 되지 않음 보호됨 |
99.5% 99.95% |
IP 트랜짓 | 보호 되지 않음 보호됨 |
99.5% 99.95% |
파장 | 표준 파장 , 다양한 파장 , 보호 파장 |
99.5% 99.9% 99.99% |
중단 | |||
---|---|---|---|
누적 중단 기간 | 중단 크레딧: 영향을 받는 고객 위치에 할당된 MRC의 % | ||
표준/비보호 | 다양하다 | 보호 | |
>2시간 최대 4시간. | 5% | 10% | 20% |
>4시간 8시간까지 | 10% | 15% | 25% |
>8시간 12시간까지 | 15% | 20% | 30% |
>12시간 16시간까지 | 20% | 25% | 35% |
>16시간 20시간까지 | 25% | 30% | 40% |
>20시간 24시간까지 | 30% | 35% | 45% |
>24시간 | 35% | 45% | 50% |
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본 마스터 고객 계약(이하 "MCA")은 1605 W Olympic Blvd # 400, Los Angeles, CA, 90015에 소재한 캘리포니아 법인인 Vlan24 INC.(총칭하여 "Vlan24" 및 Vlan24, "Vlan24 계열사")에 의해 통제되거나, Vlan24를 통제하거나, Vlan24와 공동 통제 하에 있는 각 법인) 간에 즉시 효력이 발생합니다("발효일"). Vlan24 및 고객은 본 계약에서 각각 "당사자"로 지칭될 수 있으며 총칭하여 "당사자"로 지칭될 수 있습니다.
1.1 계약 구조. 이 MCA는 고객이 Vlan24에서 Vlan24 광섬유 네트워크, 관련 인프라, 통신 및 인프라 서비스("서비스")의 선택된 부분에 대한 액세스 및 활용을 수시로 구매할 수 있는 일반 약관을 제공합니다. 각 서비스 유형에 적용되는 이용 약관은 고객 일정(각각 "고객 일정")에 명시되어 있습니다. 본 MCA, 해당 고객 스케줄은 통칭하여 "계약"입니다. 계약의 모든 부분은 모든 국가 또는 관할권에서 서비스를 제공할 수 있는 권한이 있는 사람을 포함하여 모든 Vlan24 계열사에 의해 체결되고 이행될 수 있습니다.
1.2 서비스 주문. 고객은 Vlan24가 제공하는 양식으로 서비스 주문서(이하 "서비스 주문서")를 제출하여 Vlan24에 서비스 제공을 요청할 수 있습니다. 고객은 Vlan24에 제공하는 모든 정보의 정확성에 대한 책임이 있습니다. 서비스 주문에는 약관, 가격, 서비스 유형 및 위치, 월간 반복 요금("MRC"), 비반복 요금("NRC") 및 서비스에 적용되는 추가 약관이 명시되어야 합니다. 모든 서비스 주문은 Vlan24의 가용성 및 수락에 따라 달라질 수 있으며 본 계약의 적용을 받습니다.
1.3 기간. 각 서비스 주문의 기간은 해당 서비스에 대한 활성화 날짜(해당 서비스 주문에 정의됨)에 시작되며 해당 서비스 주문에 명시된 기간 동안 계속됩니다. 그 후, 기간은 주문 기간이 끝나기 최소 90일 전에 서면 통지를 통해 일방 당사자가 종료할 때까지 1년 기간(총칭하여 "주문 기간") 동안 자동으로 갱신됩니다. 고객은 서비스 주문에 명시된 전체 / 남은 기간 동안 종료되는 서비스에 대해 Vlan24에 지불 할 책임이 있습니다. 계약 기간은 본 계약에 따른 가장 긴 주문 기간과 동일합니다.
1.4 우선 순위. 본 계약의 조항 간에 명시적인 충돌이 있는 경우, 해당되는 경우 (a) 서비스 주문(해당 서비스 주문이 적용되는 서비스에 대해서만 해당), (b) 고객 일정(해당 고객 일정이 적용되는 서비스와 관련해서만 해당), (c) MCA의 순서로 우선권이 부여됩니다.
2.1 송장 발행 및 지불 조건. Vlan24가 청구를 시작하고 고객은 활성화 날짜에 지불할 책임이 있습니다. Vlan24는 고객에게 기타 모든 요금과 함께 서비스에 대한 월별 항목별 청구서를 제공합니다. 고객은 청구서 날짜("만기일")로부터 30일 이내에 상쇄 또는 감소 없이 모든 미결제 금액을 Vlan24에 지불해야 합니다. 만기일 또는 그 이전에 지불되지 않은 청구서 금액은 매월 1.5%의 이율 또는 가장 높은 법정 이율 중 더 낮은 이자율을 부담해야 합니다. 계약서에 달리 명시되지 않는 한, Vlan24는 서비스 주문을 수락하는 즉시 NRC에 청구합니다.
2.2 청구서 분쟁. 고객이 송장의 일부에 대해 합리적으로 이의를 제기하는 경우, 고객은 논란의 여지가 없는 모든 금액을 적시에 지불해야 하며, Vlan24에 서면으로 통지하고 만기일까지 분쟁을 뒷받침하는 자세한 문서를 제공해야 하며, 그렇지 않으면 청구 조정에 대한 고객의 권리가 포기됩니다. 고객에 대한 분쟁이 해결되는 경우, 고객은 만기일 이후 위의 2.1항에 명시된 대로 해당 금액에 이자를 더한 금액을 지불해야 합니다.
2.3 세금 및 기타 수수료 및 할증료. Vlan24의 순이익에 근거한 세금을 제외하고, 고객은 부가가치, 소비, 판매, 사용, 총 수입, 해외 원천징수(총합 예정)를 포함하되 이에 국한되지 않는 서비스의 제공, 판매 또는 사용에 부과되거나 부수적으로 발생하는 모든 세금(아래에 정의됨) 및 기타 수수료 및 할증료(아래에 정의됨)에 대한 책임이 있습니다. Vlan24, 고객 또는 고객의 최종 사용자에게 부과되는 소비세, 접근 및 우회(총칭하여 "세금") 및 모든 재산, 프랜차이즈, 통행권, 라이선스 또는 허가, 규제 또는 기타 세금, 관세, 수수료, 요금 또는 할증료(총칭하여 "기타 수수료 및 할증료"). 서비스 요금에는 세금 및 기타 수수료 및 할증료가 포함되지 않습니다. 세금 및 기타 수수료 및 할증료는 고객에 대한 서비스 요금에 대한 일정 비율의 할증료 부과를 통해 회수할 수 있습니다. 고객은 Vlan24에 유효한 면제 증명서(Vlan24가 합리적으로 수락할 수 있는 형식)를 제시할 수 있으며, 이를 통해 Vlan24는 특정 세금 및 기타 수수료 및 할증료를 지불할 책임이 없습니다. Vlan24는 이에 대해 장래적으로 효력을 발휘할 것입니다.
고객이 기한까지 본 계약에 따른 대금을 지급하지 못하고, 그러한 불이행이 대금 미지급에 대한 통지를 받은 후 5일 동안 계속되거나, 일방 당사자가 상대방 당사자로부터 계약 위반에 대한 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 본 계약 조건의 중대한 위반을 시정하지 못하는 경우, 이를 위반하지 않는 당사자는 (a) 본 계약의 전부 또는 일부를 해지하고 (b) 본 계약에 명시된 책임 제한에 따라 법률 또는 형평법에서 사용 가능한 모든 구제책을 추구할 수 있습니다.
4.1 손해 제한. 섹션 4.4에 따라 발생하는 배상 의무 또는 섹션 5.1에 따라 발생하는 기밀 유지 의무를 제외하고: (i) 계약, 보증, 불법 행위 또는 기타 근거에 근거한 모든 원인 및 청구에 대한 Vlan24의 총 책임은 (a) 영향을 받는 서비스 주문 및 영향을 받는 서비스와 관련하여 고객이 입은 실제 직접 손해 중 적은 금액으로 제한됩니다. 또는 (b) 영향을 받는 서비스에 대해 이전 3개월 동안 고객이 지불해야 하는 총 MRC에 해당하는 금액 또는 활성화 날짜 이전에 청구가 발생한 경우 주문 기간의 첫 3개월 동안 고객이 지불해야 하는 총 MRC에 해당하는 금액. 상반되는 내용에도 불구하고, 서비스 불이행, 결함 또는 서비스 제공 실패에 대한 고객의 유일하고 배타적인 구제책은 관련 고객 스케줄에 명시적으로 명시된 성과 크레딧 및/또는 기타 구제책이며, (ii) 양 당사자는 이익 손실, 수익 손실, 영업권 손실에 대한 손해에 대해 상대방에게 책임을 지지 않습니다. 데이터 손실, 교체 서비스 구매에 대한 예상 절감 비용 또는 본 계약에 따른 이행 또는 불이행으로 인해 발생하는 모든 간접적, 부수적, 특수적, 결과적, 징계적 또는 징벌적 손해.
4.2 무보증. VLAN24는 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함하여 실제로 또는 법률의 운용에 의해 법적 또는 기타 방식으로 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증이나 진술도 하지 않습니다.
4.3 특정 행위에 대한 책임 없음. Vlan24는 서비스 사용을 통해 전송되거나 수신된 정보의 내용에 대해 어떠한 통제권도 행사하지 않으며 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 계약에 명시적으로 명시된 경우를 제외하고, 고객은 서비스를 사용하여 전송하는 정보의 모든 보안 및 기밀성에 대해 전적인 책임을 집니다.
4.4 배상. 각 당사자(이하 "배상 당사자")는 다음과 관련된 제3자의 청구로 인해 해당 배상 당사자에게 발생한 모든 손실, 손해, 비용, 경비 및 책임(합당한 변호사 수임료 및 경비 포함)에 대해 상대방 당사자, 그 이사, 임원, 직원, 대리인, 계약자, 승계인 및 양수인(이하 "배상 당사자")을 면책, 방어 및 보호해야 합니다. 또는 신체적 상해 또는 사망, 또는 (ii) 배상 당사자의 중과실 또는 고의적 위법 행위로 인해 발생하는 각 경우에 대해 제3자의 지적 재산권의 침해 또는 남용(단, Vlan24는 고객을 배상할 의무가 없으며 고객은 제3자가 시작한 모든 청구 또는 소송에 대해 배상 당사자로서 Vlan24를 변호하고 배상해야 합니다. 서비스를 통합하고 고객이 제공하는 상품 또는 서비스로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 최종 사용자를 포함합니다.
5.1 기밀 유지. 본 계약의 조건을 포함하여 본 계약을 이행하기 위해 당사자 간에 교환되는 정보 또는 문서에는 당사자 간에 유효한 기밀 유지 계약의 조건이 적용되며, 그렇지 않은 경우 당사자는 기밀 성격의 해당 정보를 기밀로 유지하고 해당 정보를 제3자(공급업체 제외)에게 공개하지 않을 것에 동의합니다. 본 계약에 따라 수행해야 하는 경우).
5.2 불가항력. 양 당사자는 합리적인 통제를 벗어난 원인으로 인한 본 계약에 따른 이행의 실패 또는 장애에 대해 책임을 지지 않으며 신용 수당 또는 기타 구제책이 연장되지 않습니다. 본 조항에 따라 구제를 청구하는 당사자는 상대방 당사자에게 사건의 발생 또는 존재 및 그러한 사건의 종료를 통지해야 합니다.
5.3 법률의 적용을 받습니다. 각 당사자는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 관련 법률 및 규정을 준수할 책임이 있습니다: (a) 연방, 주 및 지역 법률; (b) 정부 기관의 규정, 판결 및 명령; (c) 데이터 보호 법률; (d) 뇌물수수 방지 및 부패방지와 관련된 법률, 법령, 규정 및 규범 (e) 수입, 수출 및 경제 제재 법률 및 규정. 어느 당사자도 불법적인 목적으로 서비스를 사용할 수 없습니다.
5.4 준거법; 장소; 우세한 파티. 본 계약은 캘리포니아 법률에 따라 규율되고 해석되며, 법률 원칙의 충돌에 영향을 미치지 않습니다. 본 계약에 따라 발생하는 재판지는 캘리포니아주 로스앤젤레스입니다. 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약(United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods)은 적용되지 않습니다. 소송이 제기되거나 일방 당사자가 본 계약의 조건을 집행하거나 본 계약에 따라 지불해야 하는 금액을 징수하거나 본 계약 위반에 대한 금전적 손해를 징수하기 위해 변호사를 선임하는 경우, 승소한 당사자는 합당한 변호사 수임료 및 이와 관련하여 발생한 관련 비용을 회수할 수 있습니다.
5.5 통지. 본 MCA에 따른 통지는 서면으로 이루어져야 하며, 전자 우편 또는 배달 증명 우편, 반송 영수증 요청 또는 국가 공인 택배를 통해 이름 및 사업장 주소가 아래에 표시된 사람에게 전달되어야 하며, 이러한 통지는 수령 당사자가 수령 또는 배송을 거부한 날짜에 효력이 발생합니다. 전술한 통지 요구 사항 대신, 고객이 어떤 이유로든 어떤 유형의 서비스를 중단하는 경우 고객은 지원 티켓 시스템을 통해 연결 해제 요청을 제출해야 합니다.
Vlan24, INC.
수신인: 법무 자문위원
1605 W Olympic Blvd # 400
로스앤젤레스, CA, 90015
이메일: info@vlan24.com
Vlan24 INC.,:
Attn: Accounts Receivable
1605 W Olympic Blvd # 400
Los Angeles, CA, 90015
이메일: billing@vlan24.com
고객
수신: (이름 삽입)
주소
이메일:
(이 "고객" 섹션을 비워 두는 경우, 통지는 고객의 등록된 사무실 주소 또는 고객이 Vlan24에 제공한 마지막 고객 주소로 전달되는 경우 유효한 것으로 간주됩니다.)
5.6 양도. 양 당사자는 상대방의 사전 서면 동의 없이 자발적으로 또는 법률의 효력 또는 기타 방법으로 본 계약에 따른 의무를 양도 또는 양도할 수 없으며, 단, 당사자의 실질적으로 모든 자산 또는 사업의 합병, 재편성, 통합 또는 매각의 경우 양도 당사자가 비양도 당사자에게 통지해야 하는 경우 그러한 동의가 필요하지 않습니다. 단, 고객은 Vlan24와의 계정 잔액이 현재 상태인 경우에만 이 조항에 따라 양도 또는 양도할 수 있습니다. Vlan24는 고객에 대한 사전 통지 없이 계약 또는 본 계약에 따른 권리 및 의무의 전체 또는 일부를 Vlan24 제휴사에 양도할 수 있습니다. 본 계약은 양 당사자 및 당사자 각각의 승계인 및 양수인에게 구속력을 가지며 당사자의 이익을 위해 효력을 발휘합니다.
5.7 제3자 수혜자 없음; 관계 및 상대방. 본 계약은 최종 사용자를 포함하되 이에 국한되지 않는 제3자 또는 본 계약의 당사자가 아닌 사람의 이익을 위한 것이 아니며, 그러한 이익을 위한 것이 아니며, 이에 의해 집행될 수 없습니다. 본 계약은 양 당사자 간에 파트너십, 합작 투자 또는 대리인 관계를 형성하지 않습니다. 어느 당사자도 어떤 방식으로든 상대방 당사자를 계약, 이해 또는 기타 문서에 구속할 권한이 없습니다. 본 계약은 하나 이상의 사본으로 체결될 수 있으며, 이들 모두가 함께 취합되어 하나의 문서를 구성합니다. 본 계약은 공인된 전자 서명 서비스를 통해 체결되거나 서명, 스캔 및 Vlan24에 이메일로 전송될 수 있으며, 이러한 서명은 원본 서명으로 취급됩니다.
5.8 완전 합의; 개정. 본 계약은 발효일 이후에 주문된 서비스와 관련하여 명시적이든 묵시적이든 당사자 간의 완전하고 최종적인 합의 및 이해를 구성하며, 다른 모든 이전 또는 현재의 진술, 이해 또는 계약을 대체합니다. 조항 조건의 변경 또는 변경은 당사자가 서면으로 작성하고 서명하지 않는 한 유효하지 않습니다. 본 계약의 어떤 조항이 무효 또는 집행 불가능한 경우, 본 계약의 나머지 조항은 손상되지 않고 효력을 유지하며 당사자에게 구속력을 갖습니다. 본 계약에 따른 어떠한 거래 과정이나 권리를 행사하지 않는 것이 본 계약의 조항을 포기하는 것으로 해석되지 않습니다.
본 제한적 사용 정책(AUP)은 Vlan24에서 제공하는 서비스 사용에 적용되며 고객, 직원, 계약자 및 제3자를 포함한 모든 사용자에게 적용됩니다. 당사 서비스에 액세스하거나 사용함으로써 귀하는 본 AUP를 준수하는 데 동의하는 것입니다. 이 정책을 위반하면 계정이 정지되거나 서비스가 종료되거나 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
Vlan24 서비스 사용자는 다음과 같은 활동에 참여할 수 없습니다.
1. 불법 또는 불법 활동: 사기, 해킹, 무단 액세스 또는 악성 소프트웨어 배포를 포함하되 이에 국한되지 않는 불법 또는 불법적인 목적으로 서비스를 사용하는 행위. 여기에는 지역, 국가 또는 국제 법률 및 규정을 위반하는 활동이 포함됩니다.
2. 스팸 및 원치 않는 커뮤니케이션: 원치 않는 대량 이메일, 메시지 또는 광고(스팸)를 보내거나 피싱 활동에 가담하는 행위. 사용자는 상업적 커뮤니케이션을 보내기 전에 적절한 동의를 얻어야 합니다.
3. 멀웨어 배포: 시스템을 방해하거나 손상시킬 수 있는 멀웨어, 바이러스 또는 기타 유해한 소프트웨어를 업로드, 배포 또는 전송하는 행위. 여기에는 네트워크 리소스의 보안 또는 무결성을 손상시킬 수 있는 작업을 피하는 것이 포함됩니다.
4. 지적 재산권 침해: 저작권이 있는 자료의 무단 배포 또는 공유를 포함하여 저작권, 상표, 특허 또는 기타 지적 재산권을 위반하는 행위. 사용자는 타인의 지적 재산권을 존중해야 하며 적절한 허가를 받은 경우에만 콘텐츠를 사용해야 합니다.
5. 무단 액세스: Vlan24 또는 기타 당사자에 속한 네트워크, 시스템 또는 데이터에 대한 무단 액세스를 시도하는 행위. 여기에는 시스템의 보안 또는 가용성을 손상시킬 수 있는 작업을 피하는 것이 포함됩니다.
6. 네트워크 남용: DoS(서비스 거부) 공격, 과도한 대역폭 사용 또는 네트워크 스캔과 같이 네트워크 성능을 저하시키는 활동에 참여합니다. 사용자는 리소스를 책임감 있게 사용하고 다른 사용자의 서비스를 방해할 수 있는 행동을 피해야 합니다.
7. 불법 콘텐츠: 성인 콘텐츠, 혐오 발언 또는 폭력을 조장하는 자료를 포함하되 이에 국한되지 않는 불법 또는 금지된 콘텐츠를 게시, 배포 또는 저장하는 행위. 사용자는 자신의 관할권에 적용되는 콘텐츠 법률 및 규정을 준수해야 합니다.
사용자는 Vlan24의 서비스를 통해 호스팅되거나 전송되는 콘텐츠가 다음 제한 사항을 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.
1. 합법적인 콘텐츠: 콘텐츠는 데이터 보호법 및 수출 통제를 포함한 모든 관련 법률 및 규정을 준수해야 합니다. 사용자는 자신의 콘텐츠가 법적 요구 사항을 위반하지 않도록 할 책임이 있습니다.
2. 비침해: 콘텐츠는 저작권, 상표권 또는 특허권을 포함하여 타인의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다. 사용자는 자신이 사용하거나 배포하는 모든 콘텐츠에 대해 적절한 권한 부여 또는 라이선스를 취득해야 합니다.
3. 개인 정보 보호 및 개인 정보: 사용자는 개인 정보 보호 및 개인 정보 보호법 준수를 포함하여 개인 정보 보호 및 개인의 권리를 존중해야 합니다. 사용자는 개인 데이터의 수집 및 사용에 대해 적절한 동의를 얻어야 합니다.
사용자는 다음 보안 및 규정 준수 지침을 준수해야 합니다.
1. 네트워크 보안: 강력한 암호, 암호화 및 정기적인 보안 업데이트를 포함하여 무단 액세스로부터 보호하기 위한 조치를 구현합니다. 사용자는 의심되는 보안 취약점을 즉시 보고해야 합니다.
2. 데이터 보호: 관련 데이터 보호법 및 업계 표준에 따라 민감한 데이터를 보호합니다. 여기에는 전송 중인 데이터와 저장 중인 데이터를 암호화하고 액세스 제어를 구현하는 것이 포함됩니다.
3. 위반 신고: 본 AUP의 위반 의심 사항 또는 보안 사고가 발생하면 즉시 Vlan24 보안 팀에 보고합니다. 사용자는 안전한 환경을 유지하는 데 중요한 역할을 하며 의심스러운 활동이나 위반을 보고해야 합니다.
본 AUP를 위반하면 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 징계 조치가 취해질 수 있습니다.
경고: 경미한 위반에 대한 구두 또는 서면 경고.
계정 정지: 조사가 진행 중인 서비스의 일시적 정지입니다.
계정 해지: 심각하거나 반복적인 위반에 대한 서비스의 영구 종료.
법적 조치: 법 집행 당국과 협력하고 필요에 따라 법적 구제책을 추구합니다. 사용자는 관련 법률 위반에 대해 민사 또는 형사 처벌을 받을 수 있습니다.
본 AUP 위반 또는 의심스러운 활동을 신고하려면 info@vlan24.com 의 Vlan24 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 신고 사항은 즉시 조사되며, 위반 사항을 해결하고 서비스의 무결성과 보안을 보장하기 위해 적절한 조치가 취해집니다.